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投稿日:2019-04-11
更新日:2019-04-11
fulfillment ／ fulfillment とは？ ／ ECサイト運営におけるfulfillmentとは？
fulfillment ／ fulfillment とは？ ／ ECサイト運営におけるfulfillmentとは？
fulfillment
英語表記
・フルフィルメント
fulfillment とは？
「通販やECサイトで、お客様が商品を注文してから、手元に届くまでに発生する業務全体」のこと
・一般的にはＥＣ(電子商取引)で商品が注文されてからエンドユーザーに商品が届くまで必要な業務全般を指す
ECサイト運営におけるフルフィルメントとは？
ECサイト上で商品が注文され、それがユーザーの元へ届くまでの業務全体
・具体的には、下記サービスもフルフィルメントに該当する
商品の発注
商品の梱包
商品の発送
在庫管理を含む物流
顧客データの管理
返品対応
クレーム対応
決済
など
商品の梱包
商品の発送
在庫管理を含む物流
顧客データの管理
返品対応
クレーム対応
決済
など
・Fulfilling purchases や Purchase Fulfillment は購入処理？
・Fulfilling purchases とか Purchase Fulfillment とか書いてあるのですが、日本語に訳すとどういう意味になりますか？