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QA
閲覧数:289 配信日:2019-09-10 09:46
Q72-2
2019/9/10
＞構築されているStripeのサービス
・Stripe Connect の「Standardアカウント」で「Direct Charge」です
＞エラーが発生していた期間
・一昨日の夜から昨日の午前中にかけてぐらいだと思います
＞エラーは現在も発生しておりますでしょうか？
・現在は発生していません
・インターネット情報に基づきNginxとPHPを再起動したら、エラー表示されなくなりました
※PHPが落ちていたわけでもないのに、再起動したらエラー表示されなくなった理由は不明です
＞どのようなリクエストに対してのエラーでしょうか？
・PHPで「Checkout\Session::create」後、JavaScriptで「stripe.redirectToCheckout」している箇所です
-------------------------------------
＜ [errno 77]について ＞
・一般的なエラー表示ですか？ 単なるネットワーク未接続？
・ちょっと特殊な処理をしていたので、Stripe Radar で不正検知され、API をロックされてしまったのかと思ったのですが、
[errno 77]については、そういう意味のエラー番号ではないわけですね
Stripe側の問題ではなく、こちら側の環境の問題ということですね。
原因の切り分けが出来たのは良かったです。
・Stripe Connect の「Standardアカウント」で「Direct Charge」です
＞エラーが発生していた期間
・一昨日の夜から昨日の午前中にかけてぐらいだと思います
＞エラーは現在も発生しておりますでしょうか？
・現在は発生していません
・インターネット情報に基づきNginxとPHPを再起動したら、エラー表示されなくなりました
※PHPが落ちていたわけでもないのに、再起動したらエラー表示されなくなった理由は不明です
＞どのようなリクエストに対してのエラーでしょうか？
・PHPで「Checkout\Session::create」後、JavaScriptで「stripe.redirectToCheckout」している箇所です
-------------------------------------
＜ [errno 77]について ＞
・一般的なエラー表示ですか？ 単なるネットワーク未接続？
・ちょっと特殊な処理をしていたので、Stripe Radar で不正検知され、API をロックされてしまったのかと思ったのですが、
[errno 77]については、そういう意味のエラー番号ではないわけですね
Stripe側の問題ではなく、こちら側の環境の問題ということですね。
原因の切り分けが出来たのは良かったです。
A72-2
現在はエラーが解消されたとのことで安心いたしました。
errno 77は、サーバの再起動で直るエラーのようでございます。
念の為、貴社のダッシュボード上のイベントやログを拝見いたしましたが、エラーが発生していた時間台では特に記録が残っておりませんでした。
また、Radarで不正検知された場合はRadarに記録されますが、今回お試しいただいた内容は、Radarに記録されておりませんでしたので昨日のエラーはブロックされたのではないと存じます。
そのため、xxxxさまのご認識の通り、貴社の環境に起因するエラーと考えられますが、もし今後、同じようなエラーが発生する場合は再度ご連絡いただけますと、Stripe側の問題かサーバー側の問題かの調査を含めて、できる限りで問題解決のサポートをさせていただきます。
errno 77は、サーバの再起動で直るエラーのようでございます。
念の為、貴社のダッシュボード上のイベントやログを拝見いたしましたが、エラーが発生していた時間台では特に記録が残っておりませんでした。
また、Radarで不正検知された場合はRadarに記録されますが、今回お試しいただいた内容は、Radarに記録されておりませんでしたので昨日のエラーはブロックされたのではないと存じます。
そのため、xxxxさまのご認識の通り、貴社の環境に起因するエラーと考えられますが、もし今後、同じようなエラーが発生する場合は再度ご連絡いただけますと、Stripe側の問題かサーバー側の問題かの調査を含めて、できる限りで問題解決のサポートをさせていただきます。